תנאי שימוש ומדיניות פרטיות באתר לומדניה

עודכן בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13), נכון ליום 14.8.2025

חלק א’ – תנאי שימוש
1. כללי
1.1. השימוש באתר lomdania.co.il (“האתר”) כפוף לתנאים המפורטים במסמך זה. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל התנאים וההתניות.

1.2. הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. מועד העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

1.3. הנהלת האתר עושה כמיטב יכולתה להעלות תכנים נכונים, עדכניים ורלוונטיים למשתמש. עם זאת, ייתכנו טעויות בתוכן, והמשתמש מצהיר כי הוא אחראי בלעדית לשימוש בתכנים וליישומם.

1.4. אין לראות בתכני האתר תחליף לליווי מקצועי אישי. האחריות לשימוש מושכל בתכנים מוטלת על המשתמש בלבד. נזקים – נפשיים, לימודיים או אחרים – שייגרמו כתוצאה משימוש באתר אינם באחריות האתר.

2. אופי השירותים באתר
האתר מספק שירותים ותכנים חינוכיים דיגיטליים בלבד, כגון:

• שיעורים מקוונים
• משחקים חינוכיים
• תרגולים אינטראקטיביים
• דפי עבודה להורדה

לא נמכרים באתר מוצרים פיזיים, כגון ספרים, חוברות מודפסות או מוצרים הנשלחים בדואר. בנוסף, האתר אינו מספק שיעורים פרטיים או קבוצתיים בוידאו, בשידור חי או באמצעות מורים. כל התכנים באתר מוקלטים מראש ונצרכים עצמאית על ידי המשתמש.

לא תתקבל טענה מצד רוכש שקנה קורס מתוך מחשבה שמדובר בליווי אישי או שיעור קבוצתי. כל הרכישות הינן עבור תוכן דיגיטלי בלבד – באופן ברור ומוצהר בדפי המכירה.

3. הרשמה ושימוש אישי
3.1. חלק מהשירותים מצריכים הרשמה לאתר.

3.2. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ומעודכנים בעת ההרשמה, ולשמור על סודיות פרטי הגישה.

3.3. אין להעביר או לשתף את הגישה לחשבון עם גורם אחר.

4. קניין רוחני
4.1. כל זכויות היוצרים, העיצוב, הקוד, התכנים, הסמלים והלוגואים – שייכים ללומדניה בלבד.

4.2. אין להעתיק, לשכפל, לשדר, לפרסם או להשתמש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

4.3. כלל התכנים באתר, לרבות מבחני סימולציה, תרגולים, חוברות והקורסים עצמם – פותחו על ידי צוות האתר בלבד, ואינם מהווים חומר רשמי של משרד החינוך או של גורם אחר.

5. מגבלות שימוש
5.1. המשתמש מתחייב שלא להשתמש באתר באופן שיפגע או יעכב את פעולתו התקינה.

5.2. חל איסור מוחלט להשתמש בתכני האתר למטרות מסחריות ללא הרשאה.

5.3. כל המלצה או עצה הניתנת במסגרת תכני האתר או מוצריו הינה בגדר המלצה בלבד. אין לראות בה התחייבות לתוצאה.

6. אחריות
6.1. התכנים נועדו למטרות לימוד והעשרה בלבד.

6.2. האתר אינו מתחייב לתוצאה לימודית מסוימת ואינו אחראי להצלחת המשתמש בבחינות או במבדקים חיצוניים.

6.3. קורסים כדוגמת “קורס הקריאה לילדים” נועדו לשמש ככלי עזר בלבד ואינם מהווים תחליף להוראה פרונטלית או ליווי צמוד. הצלחת הלמידה תלויה בילד, בליווי ההורים ובמאמץ האישי.

6.4. תכני ההכנה למבחני המחוננים מבוססים על הערכה בלבד. אין התחייבות להתאמה בין הסימולציות באתר לבין מבנה הבחינה הרשמית, רמתה או תכניה. כל ההכנה למבחן הינה באחריות המשתמש בלבד.

6.5. לא יינתן פיצוי כספי או אחר בגין נזקים – ישירים או עקיפים – שייגרמו כתוצאה משימוש באתר או מהסתמכות על תכניו.

7. קישורים לאתרים חיצוניים
7.1. ייתכן והאתר יכיל קישורים חיצוניים. האתר לא אחראי על התכנים או השירותים באתרים אלו.

7.2. השימוש בקישורים חיצוניים נעשה על אחריות המשתמש בלבד. הנהלת האתר אינה מתחייבת לתקינות הקישורים או לעדכונם.

8. מדיניות ביטולים והחזרים
8.1. כל השירותים באתר הם מוצרים דיגיטליים הנמסרים מיד עם הרכישה.

8.2. לא יתאפשר החזר כספי בגין רכישת שירותים דיגיטליים, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, סעיף 14ג(ד).

8.3. במקרים חריגים של תקלה בגישה – ניתן לפנות לתמיכה.

9. תוקף הגישה לקורסים
9.1. תוקף הקורסים הדיגיטליים מוגבל בזמן, כמפורט בדפי המכירה ובמסך הרכישה.

9.2. לא תינתן הארכה לגישה מעבר לתקופה שנרכשה, אלא אם צוין אחרת מראש.

9.3. כל תכני האתר והקורסים מתעדכנים מעת לעת. חומרים שנרכשו תקפים לשנה”ל הרלוונטית, ולא יינתנו עדכונים לאחר שפג תוקפם.

מדיניות פרטיות

תנאי אכיפה ושיפוט

כל סכסוך שיתגלע בין משתמש האתר לבין הנהלת האתר יוכרע לפי דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית תינתן לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב–יפו. תנאים אלו מהווים הסכם מחייב בין הצדדים, וכל תניה מתוכם אשר תיקבע כבלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה – לא תבטל את יתר התנאים במסמך זה.

1. משלוח חומר פרסומי

האתר רשאי לשלוח ללקוחותיו חומר פרסומי ודיוורים שיווקיים בדוא”ל או במסרונים (SMS), בכפוף להסכמת המשתמש ובאמצעות מערכת דיוור מאובטחת. המשתמש רשאי להסיר עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור להסרה בתחתית ההודעה או באמצעות פנייה ישירה להנהלת האתר.

2. סליקה ואבטחת תשלומים

הרכישות באתר מבוצעות באמצעות חברות סליקה חיצוניות ומאובטחות (כגון כרטיסי אשראי או אמצעי תשלום דיגיטליים). האתר אינו שומר פרטי אשראי של הלקוחות בשרתיו ואינו נחשף אליהם במהלך תהליך הרכישה. אחריות האבטחה חלה על ספקי הסליקה בהתאם לתקנים המחייבים.

3. סוגי מידע הנאספים

• שם מלא
• כתובת אימייל
• כתובת IP
• נתוני שימוש באתר (עמודים נצפים, זמן שהיה)
• מידע טכני על סוג הדפדפן והמכשיר

4. מטרות השימוש במידע

• מתן גישה לתכנים שנרכשו
• תמיכה טכנית
• ניתוח נתוני שימוש לצורך שיפור השירות
• אבטחת מידע
• דיוור, בכפוף להסכמה

5. מסירת מידע לצד שלישי

האתר לא ימכור או יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט:

נותני שירות טכנולוגיים (כגון מערכות דיוור, סליקה, ניתוח שימוש, פרסום והתאמה אישית)

לפי דרישת חוק או צו שיפוטי

6. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בקובצי Cookies לצורכי תפעול שוטף, אבטחת מידע, ניתוח נתוני גלישה והתאמת תוכן ופרסום. בין השאר, האתר עושה שימוש בפיקסלים ובקובצי Cookies של Google (לרבות Google Ads, Google Analytics) ושל Meta (Facebook/Instagram), לצורכי מדידה, שיווק ממוקד והתאמה אישית של תכנים.

באמצעות קובצי Cookie אלו, ייתכן שייאסף מידע טכני ואנונימי על פעילות המשתמש באתר. השימוש בכלים אלה נעשה בהתאם למדיניות של אותם צדדים שלישיים ובהתאם להסכמת המשתמש.

ניתן לשלוט בשימוש בקובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן. אנו נציג באתר באנר הסכמה (Cookie Banner) המאפשר למשתמש לבחור אם לאשר או לדחות סוגים מסוימים של קובצי Cookie, וזאת בהתאם להוראות החוק.

7. זכויות המשתמש

למשתמש הזכות:

• לעיין במידע האישי השמור עליו
• לדרוש תיקון או מחיקה של מידע
• להתנגד לשימוש מסוים
• פנייה למימוש זכויות תיענה תוך 30 ימים.

8. שמירת מידע ואבטחה

האתר מיישם אמצעי אבטחה מקובלים, כולל תקשורת מוצפנת (SSL), גיבויים, ניהול הרשאות, ועדכון שוטף של מערכות.

9. מינוי ממונה פרטיות (DPO)

במידת הצורך ועל פי חוק, האתר יפעל למינוי ממונה פרטיות שיהיה אחראי לניהול סוגיות הפרטיות והמידע.

10. שינויים במדיניות

• הנהלת האתר רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות בהתאם לשינויים בחוק, ברגולציה או בפעילות האתר. שינוי מהותי יפורסם בעמוד זה בליווי תאריך עדכון.